Mantenimiento informático: ¿Por qué anticiparte a los fallos informáticos?
Para trabajar con eficacia, se necesita un sistema informático que funcione bien. Para muchas empresas, esto significa utilizar un proveedor de servicios externo, que se encargue del mantenimiento del hardware y las aplicaciones, lo que permite a sus empleados concentrarse en lo que mejor sabe hacer.
La solución ideal es recurrir a una empresa de mantenimiento informático que elabore un contrato a medida para las necesidades de cada empresa.
Ten en cuenta que el sistema informático puede ser la mayor fortaleza de una empresa, ya que hace que tus empleados trabajan en buenas condiciones y no pierdan tiempo. Pero también puede ser tu talón de Aquiles: para evitar hackeos y fallos de funcionamiento, es necesario realizar un mantenimiento informático exhaustivo.
Beneficios del mantenimiento informático
Mejora la seguridad
Uno de los objetivos del mantenimiento informático es mejorar la seguridad de un sistema informático. Comprobar el buen funcionamiento del hardware, actualizar los sistemas operativos, el software y el antivirus, lo que reduce la posibilidad de intrusiones. Además, detectar fallos de seguridad y tener las medidas correctivas cuando es necesario.
Aumenta la productividad
Cada avería, error, intrusión o piratería informática ralentiza o incluso inmoviliza la actividad de tu empresa. Aquí es cuando, el mantenimiento informático limita el número de interrupciones y permite trabajar con mayor fluidez. Además, el mantenimiento programado con antelación, no interrumpe el trabajo de tus empleados.
Por último, en caso de incidente, se activa un plan de recuperación para reducir el tiempo de inactividad y restaurar los datos desde una última copia de seguridad.
Una forma de reducir costes
Una de las razones más comunes para no externalizar el mantenimiento informático es el coste. En realidad, esperar a que se produzca una avería para intervenir hace que la factura aumente aún más rápido.
Equipos dañados por sobrecalentamiento, un ordenador que decide no encender de la noche a la mañana, inseguridad, archivos tomados como rehenes por hackers, son sólo algunos de los riesgos a los que se expone tu empresa si no gestionas las intervenciones informáticas.
La interrupción de un sistema informático supone una gran pérdida de productividad para una empresa, pero la reparación de los daños también puede ser muy cara. Para evitar estos inconvenientes hay que anticiparse a ellos. El mantenimiento informático así como la reparación de ordenadores es, por tanto, esencial si no quieres verte en números rojos tras un ciberataque o un problema de hardware.
Las intervenciones de los técnicos, la compra de nuevos equipos y la pérdida de datos pueden resultar extremadamente costosas, ten en cuenta que el mantenimiento informático debe considerarse una inversión rentable.
Benefíciate de una auditoría informática
La avería de un sistema informático puede provocar numerosas complicaciones en una empresa: pérdida de dinero, de productividad y de datos.
Un contrato de mantenimiento, permite optimizar el uso del equipo informático, el software y la red de Internet este en plena forma. Como resultado: ganarás tiempo y tranquilidad. Los empleados pueden concentrarse en su trabajo sin preocuparse por una actualización atascada o una conexión wifi lenta. Además, tu proveedor de servicios puede realizar una auditoría.
Esta auditoría informática permite establecer tus expectativas con el proveedor de servicios y hacer un balance de la infraestructura existente. Se puede detectar cualquier fallo de seguridad y recomendar puntos de mejora. Esto te permitirá anticiparte a ciertas complicaciones, como las filtraciones de datos personales, que pueden dañar la imagen de tu empresa y hacerte perder clientes.
Para ofrecerte un pliego de servicios a medida, los mejores proveedores de servicios informáticos realizarán una auditoría de tu sistema informático. Este paso es primordial para identificar posibles fallos, evaluar el rendimiento de tu sistema, verificar si el hardware y el software son obsoletos y obtener una visión general de tu sistema operativo.
El proveedor informático podrá definir con precisión tus necesidades y ofrecerte un asesoramiento personalizado. Para que la auditoría sea realmente rentable, asegúrate de elegir una empresa que considere a sus clientes como verdaderos socios.
Servicios adaptados a tus necesidades
Al optar por los servicios personalizados, puedes elegir los servicios incluidos en el pliego de condiciones. Puedes optar por un mantenimiento correctivo y puntual, o elegir, además, un mantenimiento preventivo, que requiere un apoyo a largo plazo.
Un buen socio informático también podrá ofrecerte servicios de mantenimiento evolutivo, para que tu sistema informático evolucione con los avances tecnológicos.
En general, los proveedores de servicios informáticos ofrecen varios tipos de contrato: en primer lugar, puedes elegir un programa de intervención adaptado al tamaño de tu empresa y por otro lado, puedes seleccionar los servicios de mantenimiento informático en función de tus necesidades y limitaciones. Suelen ofrecerse tres tipos de mantenimiento:
- El mantenimiento curativo se utiliza para ayudar, en caso de emergencia, a la reanudación de la actividad tras una avería o un mal funcionamiento
- El mantenimiento preventivo pone en marcha las acciones necesarias para optimizar tu sistema informático
- El mantenimiento evolutivo, en cambio, permite saber qué nuevas tecnologías hay que implantar para adaptarse a la evolución de la informática
Benefíciate del apoyo de un verdadero socio
Cada empresa tiene prácticas, necesidades, limitaciones y objetivos diferentes. La única manera de beneficiarse de un mantenimiento informático es que se adapte plenamente a tus necesidades. En general, optar por una empresa de mantenimiento informático, es la mejor garantía para beneficiarte de un perfecto resultado.
